12月1-4日，由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國用戶委員會(huì)舉辦的2015年全國實(shí)施用戶滿意工程推進(jìn)大會(huì)在深圳隆重召開。會(huì)上表彰了一批國內(nèi)品牌產(chǎn)品，華通低壓斷路器再次蟬聯(lián)2015年“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號(hào)。

　　 低壓電器行業(yè)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也不斷提高，提升質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量已成為企業(yè)健康發(fā)展的必經(jīng)之路。為了滿足客戶需求，促進(jìn)華通的快速發(fā)展，公司緊抓產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)以用戶滿意為核心，為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。一是在產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)部管理上，已經(jīng)形成符合國際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，并制定有效的質(zhì)量抽查機(jī)制，從源頭上杜絕問題產(chǎn)品流入市場(chǎng)；二是建立用戶檔案，并定期走訪用戶，與用戶進(jìn)行書面和電話聯(lián)系，征詢用戶意見和建議，對(duì)用戶提出的建議和質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，不斷完善企業(yè)管理，持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，追求盡善盡美，滿足用戶的需求。

　　 “全國用戶滿意產(chǎn)品”是中國質(zhì)量協(xié)會(huì)推進(jìn)的一項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。堅(jiān)持以用戶評(píng)價(jià)為主要依據(jù)，要求企業(yè)實(shí)施用戶滿意工程要貫穿企業(yè)經(jīng)營全過程，有目標(biāo)、有措施、有成效、能夠持續(xù)推進(jìn)；產(chǎn)品生產(chǎn)過程有規(guī)范的質(zhì)量管理和可靠的質(zhì)量保證；經(jīng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)廣泛調(diào)研、進(jìn)行全國性的用戶滿意度測(cè)評(píng)，并獲得較高評(píng)價(jià)，最終由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國用戶委員會(huì)審定產(chǎn)生。（殷付德）

　　 公司品質(zhì)部總經(jīng)理潘慶瑞（右二）大會(huì)領(lǐng)獎(jiǎng)

　　 獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)牌、證書